В НОГУ СО ВРЕМЕНЕМ!

В Буздякской центральной районной больнице появилась электронная очередь.
Для улучшения доступности оказания медицинской помощи и регулирования потока пациентов в процедурном кабинете и кабинете флюорографии прием осуществляется по талонам, с указанием порядкового номера.
Аналогичные комплексы эффективно работают в банках, многофункциональных центрах, пенсионных фондах и поэтому хорошо знакомы населению.
Электронная очередь позволяет оптимизировать качество и уровень обслуживания пациентов, минимизировать возникновение конфликтных ситуаций.
Как работает электронная очередь.
Войдя в поликлинику пациент получает талон в специальном терминале, выбрав из меню на его экране необходимую услугу. На талоне указывается номер в очереди и наименование услуги. При необходимости администратор помогает выбрать нужную услугу.
Получив талон, пациент ожидает вызова. На телеэкране, который находится в зале ожидания, высвечивается номер кабинета и талона посетителя, очередь которого подошла. Эта же информация дублируется голосовым объявлением через громкоговорители. На табло над кабинетом появляется номер талона пациента.

Преимущества электронной очереди для посетителей :
нет необходимости следить за людьми, стоящими в этой же очереди — это устраняет нервозность ожидания и утомление;
по количеству людей в очереди можно оценить время ожидания и использовать его по своему усмотрению;
не нужно стоять возле двери кабинета — вместо этого можно посидеть спокойно в зоне ожидания и ждать номер своего талона на табло.

Мы заботимся о здоровье и времени своих пациентов и стремимся создать комфортные для них условия, чтобы снять излишнее и ничем неоправданное нервное напряжение, связанное с ожиданием приема!
Лучше короткая электронная очередь, чем «живая», но длинная!