Запись на приём к врачу

Сегодня в здравоохранении Республики Башкортостан создана единая электронная система записи граждан на прием к врачу, позволяющая управлять потоками пациентов в пределах всей республики в режиме реального времени. При этом каждый из доступных для населения видов записи на прием к врачу обращается к одному (единому) расписанию, что исключает возможность дублирующих записей.

Виды записи на прием к врачу:

1. Посредством личного обращения в регистратуру ГБУЗ РБ Буздякской ЦРБ по адресу: ул. Ахмадеева, д. 31. В основном этот вид записи используется для того, чтобы попасть на прием в день обращения, это будет возможно только в случае, если вам нужна неотложная помощь или в расписании врача есть свободное время, в других случаях вам предложат запись только на ближайшее свободное время.

2. Посредством телефонного звонка в регистратуру ГБУЗ РБ Буздякской ЦРБ, где осуществляют запись на прием к врачам–специалистам согласно установленным стандартам и порядку оказания специализированной медицинской помощи в электронном виде. Телефон нашей регистратуры 3-16-27

3. Через распределенный Контакт-центр Министерства здравоохранения РБ, набрав короткий бесплатный номер 09-383. Звонок с мобильного телефона абонентов «МТС», «Билайн» и «Мегафон» бесплатный. Операторы ведут запись на прием к врачам–специалистам первичного звена (участковый врач-терапевт, участковый врач-педиатр, стоматолог-терапевт, стоматолог-хирург, акушер-гинеколог). Время работы с 7:30 до 19:00, с понедельника по пятницу, кроме выходных и праздничных дней. Также в Контакт-Центр Минздрава РБ можно позвонить, набрав (3472) 246-93-83. Для упрощения процедуры записи надо ввести трехзначный код нашей медицинской организации - 940.

4. Через Единый медицинский портал Республики Башкортостан по адресу https://rb.k-vrachu.ru. Для записи на прием регистрация обязательна. Обновление расписания на портале происходит в 20:00. При этом следует обратить внимание, что запись возможна только на «зеленые» бирки – это бирки, свободные для самостоятельной записи. Запись на бирки других цветов невозможна, согласно всплывающей подсказке.

5. С использованием инфомата (информационный киоск, внешне напоминающий платежный терминал), подключенный к Республиканской медицинской информационно-аналитической системе РБ и установленный по адресу: ул. Ахмадеева, д. 31, в холле поликлиники. Запись на прием к врачу проходит в режиме реального времени, информация о записи сразу же поступает соответствующему врачу и в регистратуру.

6. Врачи нашей поликлиники также запишут пациента на повторный прием к себе, а при необходимости к врачам-специалистам в свою или другую медицинскую организацию РБ в соответствии со стандартами и порядками оказания специализированной медицинской помощи. При этом на прием к узкому специалисту вы придете уже со всеми дополнительными исследованиями, необходимыми для приема. В случае отсутствия свободных бирок в расписании специалиста данные пациента вносятся в «Электронную очередь» по необходимому профилю специалиста. По мере появления в расписании врача свободных для записи бирок, ответственный сотрудник медицинской организации, производит запись на прием с уведомлением пациента.

7. В скором времени также появится возможность записаться на прием к врачу через федеральный портал государственных услуг по адресу www.gosuslugi.ru (предварительно зарегистрировавшись), которая интегрируется с Республиканской медицинской информационно-аналитической системой Республики Башкортостан, что позволит осуществлять синхронизацию расписания на прием и данных о записях в режиме реального времени.

В соответствии с Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 31.12.2014 г. №662 “Об утверждении Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Республике Башкортостан на 2015 год и плановый период 2016 и 2017 годов” время ожидания врачей-специалистов при оказании плановой специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме не должно превышать 10 дней с момента обращения (фактически две календарные недели). На основании этого запись к врачам специалистам по вышеуказанным доступным способам осуществляется с горизонтом в две недели (десять рабочих дней).

Все вышеперечисленные способы записи рассчитаны для оказания плановой медицинской помощи, которая оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.

Для вызова врача на дом просьба звонить по городскому номеру 3-16-27, 3-16-23, либо в Контакт-центра Минздрава РБ. Время обслуживания вызовов врачей на дом составит до 20.00 часов. В случае необходимости экстренной и неотложной медицинской помощи необходимо позвонить по номерам: 3-10-03, 3-16-23, 03, 030 (для мобильных телефонов).

А.ХАЗИЕВ, главный врач ЦРБ.